Finalist Ondernemingsverkiezing Noord-Holland 2021

Finalist Ondernemingsverkiezing Noord-Holland 2021

Finalist Ondernemingsverkiezing Noord-Holland 2021

Wanda Beerepoot,

Wat zijn wij trots op onze finaleplaats in de categorie MKB! Wij zijn in de race voor de Ondernemingsverkiezing Noord-Holland (ONVH) 2021 die plaatsvindt op 20 mei. Natuurlijk gaan wij voor een podiumplek. Liefst de nummer 1 positie.

Tijdens het interview met OVNH hebben wij verteld over de prachtige resultaten van Intal in 2020, de vele mooie opdrachten die wij in 2020 realiseerden voor onze opdrachtgever, onze groeiende naamsbekendheid en de Intal Methode. Wij geloven erin dat ons succes mede bepaald wordt door het waarmaken van onze belofte ‘Feel connected’. Daarvoor zijn wij altijd in verbinding met onze Intalisten, onze klanten, de markt en onze producten.

Onze cultuur; in verbinding met elkaar

Omdat wij het belangrijk vinden dat onze Intalisten in verbinding staan met elkaar en met het bedrijf, zijn alle processen volledig open en transparant. Daar is best wat lef voor nodig. Alles is gericht op continu verbeteren, ondernemerschap en persoonlijke ontwikkeling. We stellen geluk en persoonlijke ontwikkeling centraal en zetten mensen in hun kracht. Hiermee creëren we de hoogste mate van betrokkenheid, zowel intern als extern en werken we dagelijks aan de beste oplossingen voor onze klanten.

Bij deze bedrijfscultuur is experimenteren, volledige transparantie en zelfsturendheid de basis van de Intal Methode. Creativiteit laat ons kennisgrenzen verleggen en maakt ons samen ondernemend. Zo ontstaat er ruimte voor innovatie en vooruitgang. Dat vertalen we ook naar klanten toe.

Tijdens ons medewerkerstevredenheidsonderzoek 2020 was onze eNPS-score 34. Daarmee zijn wij 'a great place to work'.

Verbinding met onze klanten

Klanttevredenheid is een bepalende factor voor het succes van een bedrijf, daar zijn we ons bij Intal maar al te bewust van. Door een vertrouwensband met onze klanten op te bouwen, weten we precies wat er speelt en waar de behoeftes liggen. Op hun beurt krijgen onze klanten volledige openheid en transparantie van Intal. Daar zijn we koploper in. Zo geven we workshops op verbeterprocessen en zijn we transparant in projecten, in hoe we werken en hoewe met elkaar omgaan. Door onze processen, producten en efficiency in persoonlijke klantgesprekken te evalueren ontstaat een continue verbetering op alle fronten.

In 2020 scoorden wij een 7,6 als gemiddeld klantcijfer. Een mooie stijging t.o.v. 2019 en de jaren ervoor. En uiteraard gaan we dit jaar voor een 8!

Verbinding met de markt en onze producten

Naast de connectie die we met onze klanten hebben, blijven we ook aangesloten bij maatschappelijke vraagstukken vanuit de markt. Ruud Schipper, eigenaar en directeur van Intal, is bestuurder bij VMRG met de portefeuille opleidingen en verantwoordelijk voor de business club.
 
Daarnaast denken wij altijd in passende oplossingen op het gebied van aanpak, materialen en productontwikkeling. Zo zijn we nu volop aan het inzetten op circulair. De vraag vanuit de markt resulteert in de ontwikkeling van onze producten. Dus ook met onze producten staan we altijd in verbinding. We betrekken alles wat wij nodig hebben voor onze producten vanaf de bron. We ontwikkelen en produceren onze aluminium geveloplossingen zonder tussenschakels. Daarin zijn wij uniek in Nederland. Dat houdt dus ook in dat we eigenaar zijn binnen dat gehele traject: van de keus in grondstoffen tot het retour nemen van materialen die van ons afkomstig zijn, als een gebouw gesloopt wordt bijvoorbeeld. Zo is de cirkel rond!
 
Alles over de Ondernemingsverkiezing Noord-Holland 2021 lees je hier.